JAKARTA - PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) memastikan kesiapan layanan bagi nasabah selama periode libur Lebaran 2026. Direktur Utama BSI, Anggoro Eko Cahyo, mengatakan perusahaan mengoptimalkan seluruh jaringan layanan, baik kanal digital maupun jaringan fisik yang tersebar di dalam dan luar negeri.
Peningkatan kesiapan ini dilakukan untuk menjamin kelancaran transaksi nasabah di tengah libur panjang. BSI menekankan pentingnya sinergi antara layanan digital dan fisik untuk menghadapi lonjakan aktivitas finansial masyarakat.
Layanan Digital Superapps BYOND dan Kanal Transaksi
Anggoro menjelaskan, BSI mengoptimalkan layanan digital melalui superapps BYOND, BSI Call 14040, lebih dari 6.000 unit ATM dan CRM, serta sekitar 126 ribu BSI Agen. Selain itu, jaringan pembayaran melalui BSI QRIS dan EDC juga dapat diakses secara realtime oleh nasabah.
Pemanfaatan kanal digital ini bertujuan untuk mengurangi kebutuhan transaksi langsung di kantor cabang. Dengan demikian, nasabah dapat melakukan berbagai transaksi tanpa harus antre atau meninggalkan rumah.
Kesiapan Dana Tunai Rp45 Triliun
Selain layanan digital, BSI juga menyiapkan kecukupan uang tunai bagi masyarakat. Perseroan mengalokasikan dana sekitar Rp45 triliun untuk memenuhi kebutuhan transaksi selama periode Ramadan hingga libur Lebaran 2026.
Dana tersebut ditempatkan di mesin ATM serta kas cabang operasional. Strategi ini memastikan masyarakat tetap dapat melakukan transaksi tunai dengan lancar di berbagai wilayah.
Layanan Kantor Cabang Terbatas dan Pemanfaatan Digital
Selama periode 14–24 Maret 2026, BSI menyiapkan layanan operasional terbatas di 162 kantor cabang yang diproyeksikan memiliki kebutuhan transaksi langsung tinggi. Daftar outlet layanan terbatas dapat diakses melalui situs resmi perusahaan untuk memudahkan nasabah.
Meski operasional terbatas, nasabah tetap didorong memanfaatkan layanan digital. Superapps BYOND menyediakan fitur transaksi lengkap, termasuk tarik tunai tanpa kartu di ATM BSI maupun jaringan ritel seperti Indomaret dan Alfamart.
Imbauan Keamanan Transaksi dan Edukasi Nasabah
Anggoro mengimbau masyarakat untuk selalu waspada terhadap modus penipuan yang mengatasnamakan bank. Nasabah dianjurkan memverifikasi informasi melalui kanal resmi BSI agar transaksi tetap aman dan terpercaya.
BSI menegaskan komitmennya melayani nasabah sepenuh hati selama libur Idul Fitri. Dengan kesiapan layanan digital dan tunai, bank berharap dapat menjaga kenyamanan serta keamanan transaksi nasabah di seluruh Indonesia.
Penguatan Infrastruktur Perbankan untuk Libur Panjang
Optimalisasi ATM dan CRM menjadi bagian strategi BSI menghadapi peningkatan transaksi. Mesin setor-tarik tunai berperan penting untuk masyarakat dengan mobilitas tinggi, sehingga kebutuhan uang tunai tetap terpenuhi.
Selain itu, BSI Agen yang tersebar luas mendukung inklusi keuangan di wilayah yang jauh dari pusat kota. Layanan ini mempermudah masyarakat melakukan transaksi perbankan tanpa harus datang ke kantor cabang.
Peran Superapps BYOND dalam Mempermudah Transaksi Nasabah
Fitur lengkap superapps BYOND memungkinkan nasabah melakukan transfer, pembayaran, maupun pembelian produk finansial lain. Nasabah juga dapat memanfaatkan layanan tarik tunai tanpa kartu untuk bertransaksi di ATM dan ritel rekanan.
Pendekatan ini mengurangi risiko antre panjang dan kontak fisik di kantor cabang. Digitalisasi layanan menjadi solusi efektif menghadapi tren peningkatan transaksi selama Ramadan dan Lebaran.
Peningkatan Layanan Customer Service 24 Jam
Selain kanal digital, BSI Call 14040 memberikan layanan informasi dan bantuan selama 24 jam. Nasabah dapat memperoleh informasi terkait produk, lokasi ATM, maupun verifikasi transaksi dengan cepat.
Layanan ini mendukung kesiapan BSI melayani lonjakan transaksi nasabah. Dengan dukungan customer service yang handal, nasabah tetap dapat bertransaksi dengan aman tanpa hambatan selama libur panjang.
Strategi Menjaga Kelancaran Transaksi dan Likuiditas
Alokasi dana tunai sebesar Rp45 triliun merupakan langkah strategis BSI menjaga kelancaran transaksi. Distribusi dana merata di ATM, CRM, dan kas cabang memastikan masyarakat tidak kesulitan saat melakukan tarik tunai.
Dengan likuiditas yang cukup, BSI mampu menghadapi lonjakan transaksi di pusat kota maupun wilayah pelosok. Strategi ini selaras dengan komitmen bank untuk menjaga kualitas layanan selama Ramadan dan Idul Fitri 2026.
Komitmen BSI dalam Menjaga Kepercayaan Nasabah
Melalui penguatan layanan digital dan fisik, BSI menekankan pentingnya kepercayaan nasabah. Bank terus mengedukasi masyarakat untuk memanfaatkan kanal resmi dalam setiap transaksi.
Kombinasi antara kesiapan tunai, digitalisasi layanan, dan edukasi keamanan menjadi kunci BSI melayani nasabah secara optimal. Strategi ini menegaskan posisi BSI sebagai bank syariah yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Layanan Terpadu BSI untuk Ramadan dan Lebaran 2026
BSI telah menyiapkan layanan terpadu, mulai dari superapps BYOND, ATM dan CRM, BSI Agen, hingga e-channel pembayaran. Semua langkah ini ditujukan untuk memastikan transaksi nasabah berjalan lancar dan aman selama periode libur panjang.
Kesiapan ini mencerminkan komitmen BSI dalam menghadirkan layanan perbankan yang andal, mudah diakses, dan aman. Dengan strategi ini, nasabah dapat menikmati kemudahan transaksi baik secara digital maupun tunai di seluruh Indonesia.
